Questions fréquentes

¿CÓMO SÉ LA TALLA DE MI ANILLO?

Sitúa la regla en el medio del anillo (donde está la flecha de la primera imagen) y mide la parte INTERIOR de éste. Las tallas más comunes son las señaladas en la segunda imagen con un color diferente. Si tu talla es mayor a ese número y tienes dudas porque tus dedos no son gruesos, puedes escribirme a lolamoren@lolamoren.com o por whassap y te ayudaré a calcularlo.

Conoce la talla de tu anillo Guía de tallas
¿CUANTO PAGARÉ DE GASTOS DE ENVÍO?

Depende el sitio a donde vaya el paquetito. Los portes dentro de la península son de 5€. Si vives en las islas o fuera de España, consulta el precio de tus portes al meter tu dirección al realizar la compra.

¿SE COBRAN PORTES POR CADA PRODUCTO QUE COMPRO?

No, los portes son por paquete enviado, compres lo que compres. Así que si te interesan varias cosas, mejor que las compres en el mismo pedido. Te ahorrarás bastante dinero!!

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PAQUETE?

Los envíos se realizan 1-2 días laborables tras hacerse efectivo el pago. Los tendrás en tus manos en 48-72 horas (España) ó 6-10 días (Europa). No podemos confirmar un día exacto de entrega pero garantizamos que llegará en el plazo citado.

¿Y SI EL PRODUCTO LLEGA DAÑADO?

En caso de que tu compra llegue defectuosa por un transporte indebido, debes notificárnoslo cuanto antes con una imagen clara y sin haberlo separado de su embalaje, para que podamos reclamárselo a la empresa de transporte.

¿PUEDO DEVOLVER MI COMPRA?

Queremos que estés muy contento con tu compra, pero en caso de que no sea así, te ofrecemos la posibilidad de un cambio o devolución en un plazo de 10 días desde su entrega.

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